研究进展 | 中国医生使用移动平台软件与患者沟通时的个人偏好与采用情况：一项定性研究

研究区域：
研究在杭州市进行，选择杭州市作为研究地点主要基于以下三个方面的考虑：经济发达，当地居民更有可能使用自有资金支付医疗平台的服务费用，为研究提供了良好的经济基础。技术先进，为研究互联网医疗服务的接受度和使用情况提供了丰富的实践环境。医疗资源优质，为研究医疗专业人员对互联网医院和移动健康（mHealth）技术的看法及使用实践提供了理想的场所。

研究对象：
选择来自公立医院的受访者共11位。公立医院员工对于相关问题的看法具有一定的普遍性和典型性。

访谈过程：
访谈前发送访谈提纲给受访者，以便他们有时间进行准备，确保访谈的顺利进行。在访谈开始前，明确告知受访者访谈的目的、过程以及可能的录音或记录方式，并征得知情同意。所有访谈均在医院环境中进行，从2022年6月至12月期间完成。这样的环境有助于受访者放松，并更自然地表达自己的想法。每个访谈开始时，研究人员都会简要介绍研究背景和研究项目，以确保受访者对访谈的目的有清晰的认识。研究人员进行详细的现场笔记，并在受访者同意的情况下进行音频录制，以确保访谈内容的完整性和准确性。每次访谈的持续时间大约为30-60分钟，根据访谈内容的丰富程度和受访者的表达意愿进行调整。

主要模型和访谈问题：
与以往研究关注医生与患者之间的直线关系不同，本研究在分析中加入了医生与医院之间的另一种双边关系，从而形成了本研究的基本框架。如图1所示。该模型划分了三组双重关系：医生-患者、医生-医院和患者-医院。我们根据这一模型设计了访谈问题，并据此收集受访者对每个问题的回答。